Adatvédelmi tájékoztató

Az adatvédelem a Slotsdj Casino működésének alapja. Ezen az oldalon közöljük, milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból, mennyi ideig tároljuk őket, és milyen jogok illetik meg Önt. A Slotsdj Casino (kuratóriumi székhely: Curaçao, licenc: 8048/JAZ2024-056) az Ön adatait kizárólag a törvény által megengedett módon kezeli.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor és játék közben az alábbi adatkörök keletkeznek. Mindet csak a megjelölt célra használjuk, és a kifizetés engedélyezéséhez nélkülözhetetlen KYC-ellenőrzéshez köthetjük.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: érvényes személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési mód hitelesítése
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, nyeremények, fogadási előzmények HUF, EUR, USD és kriptovaluta számlák esetén
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékstatisztikák: játékidő, veszteségi és nyerési mintázatok, önmegszorító beállítások
• Marketingbeállítások: hozzájárulások, hírlevelek és promóciós kommunikáció nyomon követése

Mire használjuk adatait

Adatait konkrét, követhető célokra dolgozzuk fel, nem értékesítjük őket harmadik félnek, és nem használunk azokhoz viselkedési profilok építéséhez, amelyekről Ön nem tud. A célokat és jogalapjaikat ismertetjük az alábbiakban.

• Fiók létrehozása és kezelése, az Ön utasításainak végrehajtása
• KYC és AML-ellenőrzés az első kifizetés előtt, legfeljebb 48 órás feldolgozási idővel
• Fizetések lebonyolítása a támogatott módokon (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, banki átutalás, kriptovaluták)
• Csalásmegelőzés, többfiókos visszaélés és bonussvadászat kiszűrése
• Felelős játék figyelése: letéti és veszteségi limitek, játékmenet változásainak jelzése
• Marketingküldemények kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségeink teljesítése a Curaçao licencfeltételek szerint

Jogalapjaink a GDPR szerint

Négy jogalap, négy cél

Szerződés teljesítése: a regisztrációval létrejött szerződéses jogviszonyunk alapján kezeljük a fiókhoz, játékhoz és kifizetésekhez szükséges adatokat. Enélkül nem tudunk Önnek szolgáltatást nyújtani.

Jogi kötelezettség: a pénzmosás megelőzésére és a szerencsejáték-szabályozásra vonatkozó törvényi kötelezettségeink miatt kötelezően megőrizzük az igazolási dokumentumokat és tranzakciós rekordokat, ezek megadása a játék feltétele.

Jogos érdek: a csalások megelőzése, a rendszerek biztonságának fenntartása és a visszaélések kiszűrése jogos érdekünk. Itt Ön bármikor tiltakozhat a kezelés ellen.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós értesítések és nem létfontosságú sütik esetén kifejezett, visszavonható hozzájárulását kérjük.

Mennyi ideig őrizzük meg

Megőrzési határidők kategóriánként

Minden adatkörhöz határidő tartozik. A határidő lejártakor töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat; a tranzakciós adatokat a szabályozói előírások miatt tovább kell megőrnünk.

Kikkel osztjuk meg

Feldolgozói kategóriák

Az adatait az EU-n kívüli székhelyünk miatt nem EU-s fogadókra is átvihetjük, ilyenkor a GDPR szerinti megfelelő garanciákat (standard szerződéses klauzulák) alkalmazzuk. Felelős játék esetén az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetek csak az Ön kezdeményezésére kapnak kapcsolatot.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-tárcák, kriptovaluta-feldolgozók
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitásellenőrző és szankciólista-ellenőrző partnerek
• Szabályozó hatóságok: a Curaçao licencfelügyelet megkeresése esetén
• Elemző és IT-szolgáltatók: üzemeltetés, tárhely, biztonsági monitorozás
• Játékszoftver-szolgáltatók: az Ön azonosítójával nem, csak anonimizált mérési adatokkal

Az Ön jogai és érvényesítésük

A GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg Önt. Kérését a [email protected] címre küldött levéllel vagy éjjel-nappal elérhető élő ügyfélszolgálatunkon keresztül terjesztheti elő; 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önre vonatkozó minden adatról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: a megőrzési kötelezettséggel nem érintett adatok törlése
• Adathordozhatóság: géppel olvasható formában megkapja az Önnek általunk átadott adatokat
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingkommunikáció bármikor lemondható
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál

Sütik és követési technológiák

Honlapunk munkamenet-sütiket és az Ön hozzájárulásával analitikai sütiket használ. A marketing célú sütiket Ön tiltja vagy engedélyezi első látogatásakor, és a beállítások később bármikor módosíthatók. A sütik teljes listáját és beállítási lehetőségeit a külön sütitájékoztató oldalunkon közöljük.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatátvitelt TLS-titkosítás védi, a tárolt KYC-dokumentumok titkosítva őrződnek. A hozzáférést szerepköralapú jogosultságkezelés korlátozza, így ügyfélszolgálati kollégánk nem fér hozzá a fizetési adatokhoz, és a KYC-dokumentumokat csak az ellenőrzést végző csapat látja.

Adatvédelmi incidens esetén a szabályozó hatóságokat a GDPR által előírt határidőn belül értesítjük, és Önt is tájékoztatjuk, ha az incidens az Ön adataira jelentős kockázatot hordoz. Rendszeres biztonsági auditokkal ellenőrizzük a rendszerek épségét.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdésben az adatvédelmi felelősünk alábbi elérhetőségén fordulhat hozzánk, magyar nyelven is. Az e-mailben adja meg fiókja azonosítóját, hogy gyorsabban megtaláljuk az érintett adatokat.

• E-mail: [email protected]
• Ügyfélszolgálat: [email protected], éjjel-nappal elérhető
• Élő chat: a weboldal jobb alsó sarkában, magyar nyelven

Gyakran ismételt kérdések

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, a nem jogszabály által megőrzendő adatokat kérésére 30 napon belül töröljük. A tranzakciós és KYC-adatokat a szabályozási előírások miatt legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, ezeket zároljuk, de nem dolgozzuk fel.

Küldetek marketing leveleket Önökön kívül másnak is?

Nem, az Ön e-mail-címét nem adjuk el és nem adjuk át hirdetőknek. A promóciós e-maileket kizárólag a Slotsdj Casino küldi, és minden levél alján egy kattintásos leiratkozási link található.

Mennyi idő alatt válaszolnak egy adatvédelmi kérésre?

A GDPR szerint 30 napunk van, de a legtöbb kérést ennél gyorsabban, jellemzően néhány munkanapon belül intézzük. Bonyolult esetben a határidőt további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, erről tájékoztatjuk.

Kriptovalutával játszom, így is gyűjtik az adataimat?

Igen. A befizetés módjától függetlenül a KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt minden játékosunk esetében kötelező, mivel a pénzmosás elleni szabályok ezt előírják.

Hogyan vonom vissza a hozzájárulásomat?

Bármelyik hírlevél alján a leiratkozás gombbal, vagy a fiókbeállítások marketingfülén, illetve e-mailben a [email protected] címre küldött kéréssel. A visszavonás a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.